Descrição da Vaga

ESTAMOS COM VAGA EM UMA GRANDE EMPRESA NO SEGMENTO DE CONCESSIONÁRIA DE CAMINHÕES E MAQUINAS

-Descrição das atividades principais:
-Recepcionar o cliente na oficina, escutando suas demandas e realizando a triagem inicial do problema
-Elaborar, apresentar e negociar orçamentos técnicos com clareza e transparência
-Registrar as informações completas da ordem de serviço no sistema
-Fazer o acompanhamento dos serviços em execução junto à equipe de mecânica
-Manter o cliente informado sobre o andamento do reparo, prazos e valores
-Realizar entrega técnica do veículo após conclusão dos serviços

Competências:
-Boa comunicação e empatia no contato com o cliente
-Organização e controle de processos
-Conhecimento técnico básico em mecânica diesel
-Habilidade com orçamentos, negociação e resolução de conflitos
-Responsabilidade e comprometimento com prazos e qualidade
-Facilidade com sistemas (ordem de serviço, ERP)
-Trabalho em equipe e foco em excelência no atendimento
-Apoiar a oficina no alinhamento entre o cliente e os processos internos
-Cumprir os padrões de atendimento e qualidade da montadora
-Trabalhar em conjunto com o setor de garantia, peças e mecânica

Horário trabalho:
SEG a SEX 08:00 as 18:00
SAB 08:00 as 12:00
Disponibilidade para viagens

-Salário R$2.500,00 + (Remuneração Variável)
-Vale-alimentação R$250,00 e Vale Refeição R$250,00
-Convênio médico
-Vale-transporte

Formação necessária:
-Ensino Médio completo (obrigatório)
-Desejável curso técnico em Mecânica, Eletromecânica ou áreas correlatas
-Experiência anterior com atendimento em oficina/concessionária (linha pesada é diferencial)
-Desejável CNH C; Necessário CNH B