Descrição da Vaga

Empresa no segmento de automação de whatsapp

Horário de trabalho
Seguanda a sexta das 13h às 18h

Local:
Estreito - Florianópolis

Atividades:
- Auxiliar na implementação e configuração da plataforma de atendimento para novos clientes.
- Realizar suporte técnico para resolver dúvidas e dificuldades no uso da ferramenta.
- Monitorar os grupos de suporte e atuar proativamente na resolução de problemas.
- Separar planilhas e ajustá-las.
- Garantir um bom atendimento e a satisfação dos clientes.
- Acompanhar métricas e sugerir melhorias nos processos de suporte.

Requisitos:
- Estar cursando ensino superior ou técnico em Administração, Publicidade, Marketing ou áreas afins;
- ?Boa comunicação escrita e verbal.
- Facilidade com tecnologia e interesse em plataformas digitais.
- Conhecimento em Excel.
- Perfil proativo, organizado e com boa capacidade de resolver problemas.
- Experiência prévia com atendimento ao cliente (diferencial).