Descrição da Vaga

Lugano Cafeteria e Chocolateria, contrata Líder de Cafeteria/ Gerente, para a franquia localizada no Ribeirão Shopping, com o seguinte perfil:

Se você é um (a) profissional entusiasmado (a), comunicativo (a), focado em resultados, nas tarefas e em pessoas, essa é a sua oportunidade.

O que você precisa para participar do processo seletivo:
Residir em Ribeirão Preto ou cidade próxima;
Ensino Médio Completo;
Experiência comprovada em atendimento ao cliente, vendas e liderança, de preferência em segmentos de alimentação;
Boa comunicação verbal e escrita;
Conhecimentos básicos de informática;
Habilidade com trabalho em equipe é essencial;
Capacidade de proporcionar um atendimento atencioso e personalizado ao clientes;
Disponibilidade de horário para trabalhar em um revezamento de todas as escalas de Shopping;

Será considerado como diferenciais:
Experiência com o setor de alimentação;
Possuir curso Técnico em Nutrição, Administração ou áreas afins;

Principais atividades:
Garantir a excelência no atendimento e acolhimento dos clientes, criando experiências memoráveis;
Motivar e orientar a equipe através de uma liderança por exemplo para alcançar as metas, incentivando um ambiente de trabalho colaborativo, focado em tarefas e em resultados;
Treinar, desenvolver e acompanhar toda a equipe de atendimento;
Gerenciar as operações diárias de uma cafeteria/chocolateria, incluindo controle de estoque e validade dos produtos, auxiliar no pedido de compra, supervisão da limpeza e organização do ambiente;
Desenvolver estratégias de vendas e marketing para maximizar a receita e a satisfação do cliente;
Manter-se atualizado(a) sobre as tendências e práticas do setor alimentício, buscando constantemente aprimorar nossos serviços e oferecer o melhor para nossos clientes;
Divulgar e oferecer produtos e pacotes da unidade de acordo com a necessidade e perfil dos clientes;
Replicar o sistema de trabalho da franqueadora na unidade franqueada, operando segundo os padrões e diretrizes;
Realizar demais atividades pertinentes ao cargo.

Jornada de trabalho e Remuneração:
Contrato CLT
Horário: Semi-flexível, tendo disponibilidade para atuar de Segunda-feira a Sábado uma média de 7h20 diárias entre 9h30 às 22h, com uma folga fixa na semana e aos Domingos uma média de 7h20 das 11h30 às 20h, com uma folga de domingo ao mês.
Salário fixo compatível com o mercado + Variáveis (comissão)
Benefícios: Vale Transporte (descontando 6% na folha de pagamento) + Vale Alimentação + Folga do Aniversário + Vale Presente (Day Off)