Descrição da Vaga

ATRIBUIÇÕES:

Realizar atendimento direto com o cliente (Customer Relationship - CR), dando suporte e esclarecendo dúvidas;
Gerenciar e acompanhar as demandas logísticas dos clientes, garantindo que os prazos e condições acordadas sejam cumpridos;
Acompanhar solicitações diversas, desde o início até a finalização, assegurando retorno rápido e eficaz;
Atuar como ponte entre os setores da empresa (comercial, operacional, financeiro), promovendo comunicação clara e integrada;

Monitorar os processos financeiros relacionados aos clientes, colaborando com o time de cobrança e faturamento para garantir a regularidade dos contratos.

REQUISITOS:

Experiência com atendimento ao cliente e/ou logística;
Habilidade em gestão de demandas e comunicação interpessoal;
Conhecimento básico em Excel e ferramentas de controle;
Desejável experiência em empresas do setor logístico ou atendimento B2B.