Descrição da Vaga

Na Fast Shop nós acreditamos na diversidade como alavanca de performance e trabalhamos para a inclusão de todas as pessoas. Todas as nossas vagas são abertas para profissionais de todos os gêneros, orientações sexuais e identidades de gênero, idade, crenças, raças e etnias, condições físicas e neuro diversidade.

Responsabilidades e atribuições:
- Realizar o monitoramento do atendimento nas lojas, garantindo a manutenção da qualidade no atendimento ao cliente.
- Dar visibilidade às oportunidades com o objetivo de aprimorar a experiência do cliente.
- Realizar calibração, identificar falhas ou oportunidades de melhoria no processo de monitoramento e assegurar a padronização dos procedimentos.
- Analisar atendimentos específicos para identificar oportunidades de melhoria e aumentar a rentabilidade.
- Implementar melhorias com base em análises: propor e implementar mudanças estruturais ou operacionais dentro da loja.

Requisitos e qualificações

-Ensino Médio Completo
-Experiência anterior em monitoramento de qualidade ou em funções similares.
Disponibilidade para atuar em shopping (escala 6X1)

Informações adicionais
- Salário compatível com o mercado

BENEFÍCIOS
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Convênio com farmácia
- Seguro de vida
- Vale refeição/ Vale Transporte
- Gympass
- Empréstimo consignado
- Assistência funerária